职场心理学:如何快速准确的做决定?

 

　　一、美女与野兽的抉择博弈

 

　　古罗马时代，一位公主爱上了一位英俊健硕、幽默机智的年轻人，但他是一个平民的儿子。当父皇得知此事后，怒不可遏，要求女儿立即停止见那个穷小子，否则将处死他。但公主不为所动，继续与心上人来往，直到有一天两人幽会被父皇发现。父皇下令立即处死那个胆大妄为的年轻人，公主跪倒在地，再三恳求父皇宽恕他，并答应从今以后不再见他。

 

　　父皇想了许久，答应公主将给那个年轻人一次可能获生的机会，但他不想借此给女儿任何旧情复燃的希望，所以宣布三天后将在罗马斗兽场举行一次盛大的命运赌博。公主的恋人将面临两扇门的选择：一扇门中藏有一只被饿了三天的狮子，另一扇门中藏有一位美丽的姑娘。如果年轻人选择了野兽之门，他将必死无疑，因为他毫无任何兵器在身；如果年轻人选择了美女之门，他将当场与美女举办婚礼。

 

　　这件事轰动了整个罗马城，大家争先恐后地来到斗兽场，想亲眼目睹这场命运的豪赌。罗马皇帝也带着公主亲临现场，他要让女儿当场绝望，因为无论出现什么结果，女儿都是个输者。但父皇有所不知的是，女儿已事先了解到哪扇门后藏的是野兽，哪扇门后藏的是美女。

 

　　当公主的恋人被带到现场时，全场雷动。大家不仅赞美他的英俊健硕，也急于想知道他的命运将会如何。就在年轻人抬起头来向坐在主席台的公主作最后道别时，他忽然看见公主微微抬起了右手。公主意味着是什么？是向他道别？还是示意他打开右门？而真的选择了右门，出来的将是美女还是野兽？

 

　　亲爱的读者，如果你是公主的恋人，你将会抉择哪一扇门？而如果你公主本人，你又会怎样拯救你的心上人？

 

　　二、决策的垂直思维

 

　　垂直思维就是认清决策问题的核心在哪里，加以相应地处理。心理学讲，垂直思维是一种有条理，有范围的收敛性思维，它具有方向性，评断性，稳定性，服从性和绝对性等特点。它是依据已有的信息和各种设想，朝着问题解决的方向，求得最佳方案和结果的思维操作过程。所以，垂直思维本质上也是逻辑思维，它按形式逻辑的一般规律，逐步进行分析推论，最终得到符合逻辑性的结论。

 

　　1、认清主流，当断则断

 

　　垂直思维反映在“美女与野兽”的两难抉择中，无论是公主还是起恋人都要首先认清面临困境的本质在哪里，然后才能很快地决策。这当中公主面临的选择有：

 

　　2、理由与结果

 

　　选择一

 

　　公主怜悯自己给恋人的麻烦，所以示意他选择右门出来美女，纵使恋人与美女结婚，但公主在良心上过得去了，他们算是两清了

 

　　选择二

 

　　公主不能忍受自己的恋人被他人抢走，让他活下来将意味着持久的痛苦。所以示意他选择右门出来野兽，恋人被野兽杀死，一了百了，长痛不如短痛

 

　　选择三

 

　　公主思前想后，觉得让他的恋人生也好，死也好，都各有利弊。倒不如干脆另开始一段爱情。那样眼不见，心不烦，公主和恋人就不会再忍受这种生死抉择的煎熬。所以公主决定让恋人选择死门出来野兽，恋人被野兽杀死，公主开始新恋情。虽然残忍，但这样做其实是为了两个人长远的好

 

　　选择四

 

　　公主万痛钻心，直觉地向恋人挥手道别，至于举哪只手完全是下意识的，根本就没有做任何暗示动作。野兽和美女都有可能出现 。

 

　　综上所述，如果恋人真心爱公主，他就不会在乎生死的。因为无论生也好，死也好，他将无法与公主再叙旧情，这本身就是生命的结束。相反，如果恋人并不真心爱公主或是在逢场作戏，那他一定会选择求生的。因为公主只是他生命的一部分，而不是他生命的所有。

 

　　总而言之，公主和恋人对“美女与野兽”的抉择，将首先取决于他们各自对爱情的态度。这是一个大方向的问题，也是一个“纲举目张”的问题。有了这样一份真心的爱，公主与恋人的决策就会有明确的方向，就会分清远近明幽，就会从容决策，并义无反顾地加以执行。

 

　　垂直思维一般对应的是确定型决策。所谓确定型决策，是指决策的未来状态是一种完全确定的情况，即提供给决策者的每一个方案都有一个明确的结果。例如，了解到某种商品在不同地区的市场价格后，就可以决定针对各个地区的销售方案。由此，在该决策中，决策者只需要在已知的资料中，利用直观判断或模型计算，从众多的方案中，选择一个最满意的策略方案即可。

 

　　3、确定型决策的四个条件

 

　　v 条件之一：存在着决策人希望达到的一个明确的目标

 

　　v 条件之二：存在着比较肯定的自然状态

 

　　v 条件之三：存在着可供决策人选择的两个或两个以上的决策方案

 

　　v 条件之四：各个方案的损益是可以计算出来的

 

　　而在心理学上，确定决策中的垂直思维是一种“格式塔”的认知模式，其整体认知大于局部认知。

 

　　我国春秋时期的思想家荀子也曾言：“道治近不治远，治明不治幽，治一不治二。主能治近，则远者理；主能治明，则幽者化；主能当一，则百事正。夫兼听天下，日有余而治不者如此也，是治之极也。”（《荀子．王霸》）。这当中“治近不治远，治明不治幽，治一不治二”就是要求人们在决策思考中，分清远近明幽，抓住问题的核心，方能做到“治一不治二。”

 

　　换言之，垂直决策就是抓住问题的要害，当断则断。

 

　　丹麦哲学家布里丹写过一则寓言：一头小驴在干枯的草原上好不容易找到了两堆青草，由于不知道先吃哪一堆好，结果在长时间的选择和徘徊中饿死了。人们把这种长时间在两种以上方案或目标中犹豫不决，难作决断的青形称之为“布里丹效应”（Buridan’s ass）。决策中也存在这种现象。就心理学而言，这是因为决策者的思维陷入了摇摆不定的心理定势中。思维若是在各个决策方案的固定思路中进行，难以鉴别各方案的优劣差别，其结果就会被“布里丹小驴”引入歧途。

 

　　欲防止“布里丹效应”，首先不可企求“万全之策”。决策是各种信息的综合输出，是有选择的输出，不可能包含全部有利因素。决策者要善于把不利的条件变成夺取胜利的有利条件。如，有计划地让出部分土地，以换取行动上的主动权；故意付出某些牺牲，以麻痹敌人；放弃眼前的局部小利益，以争得全面的大利益，等等。这些都是以患为利之举。

 

　　在现实生活中，影响决策的因素很多，决策时如流沙中出稍纵即逝的珍珠，必须当机立断，方可夺取。在此当中，人们不可能把影响决策的所有因素都掌握齐全、它需要人们善于对“灰色”信息进行有效的判断，做出最灵活变通的决策。这样，决策中切莫一味追求精确。择利避弊，才是决策的明智之举，企求找到万全之策势必陷进“布里丹效应”。

 

　　（文/佚名 | 来源/心灵花园）