心理学堂:成功人士的做事清单管用吗？

　　谁不爱一份“如何成功”的清单呢？读起来有趣、分享起来容易，或许也解释了为什么存在那么多清单的原因。而这些建议又听起来很有道理：世界经济论坛与商务人士合作后发布了一篇报道，列出14件成功人事早饭前做的事情。这个清单包括了像喝水与整理床铺这样的项目。福布斯发布的这样一份清单声称每名成功人士都拥有这样的素养：“他们知道何时该留何时该走。”来自企业家的清单建议读者停止看见问题而是去遇见机遇。而来自Inc的这份清单又鼓励读者放弃需求批准而关注他们的弱势。

　　但是这些清单看似美好却能带来危害。有以下几个原因说明它们不仅无用也对于做决策者、经理人以及企业家有潜在的危害。

　　1、证据是轶闻

　　大多数这些建议清单都是基于个人的目标诠释而不是系统的、科学的分析。除非这些建议通过基于证据的方法评估，不然你无法鉴定其准确性。此外，不完整分析的轶闻证据经常模糊了起因与结果之间的分界线。某些人因为不开会而成功？或者因为他们成功所以不开会？成功人士分享的主要行为包括：不在乎于别人怎么想，不开会、把最重要事情先做、对几乎所有事情说不，而这些只有极端成功者才会享用受益，也只有这些人在他人眼里定义为成功者之后。因此这些行为是成功给它们添加了色彩而不是真的成功。

　　2、研究不总是涉及到不同的环境中

　　许多清单来源于研究，就像这个2011年发布于《哈佛商业评论》。但是学术性的研究经常基于上下文，把毅力作为成功的一个前提。虽然心理学家Angela Duckworth的调研与她在TED关于这个主题的演说震撼人心，但是最近对于该品质所拥有的广泛好处进行大量的分析之后产生了质疑声。这点正好反射针对复杂问题时呈现的细微差别，比起它们展现的形式，解决方案与它们的应用更多取决于人们所处的环境与上下文关系。

　　3、失败是无声的

　　众多的黑天鹅事件中Nassim Taleb回忆这样一件轶事：Cicero谈论到希腊诗人Diagoras of Melos。当Diagoras被告知祈祷可以拯救水手免于溺水而亡，他困惑于那些就算祈祷却仍溺水身亡的水手。祈祷者本身得到了信誉因为那些活下来的水手都得到祈祷。然而如果那些死了的人也被祈祷过，那么这个看似公平假设的策略便是一点用途也没。如果每个人都祈祷而只有很少一部分活下来，那么祈祷根本没用。祈祷似乎只对于那些恰巧活下来且注意到这一点的人有用。

　　这正是社科学家所称的生存偏差。Taleb把那些没能活下来的人称为“无声的证据”。这是我们没能看见的结果而这部分的缺席能导致某些行为的错误效应。我们的研究及其他一些行为科学家建议：虽然我们从所观察、所实践中（比如从一些公众认可的成功故事中）已经习得了熟练的技术，我们仍不足以识别那些我们看不见的（比如大量看不清模糊的失败）。这一点使我们易受到这样一个直觉偏见的影响：那就是成功比想象中容易。

　　事实上，我们身处于对于失败尝试打分制的情形中，对于成功的建议越具体、那些失败的人就被划分为要么天真要么愚笨。基于成功的分析本身忽略了许多人采用成功的策略却失败的可能性。

　　一个所有列举中丢失的关键因素、一个做决策者在评估成功时重要的讯息是：基础比率。多少人、点子、组织参加了想要成功的游戏中？多少人最终获胜？两个数据之间的差距越大，分析得到的关乎“成功人士的普遍特征”的任何建议与版本就越无价值可言。

　　4、成功是个人的

　　虽然给定的成功针对特定的人及上下文是具体的，而经常得出的建议就变成普遍实时的、某样我们容易总结出的独立于时间、空间的东西。

　　为了得到相关建议：分析对象的起因、目标与情形需要与接收到的建议相匹配，至少大约对应得上。而我们的职业生涯、家庭、社交生活、优先级及视野与被誉为某方面的专家或许存在很大的不同。考虑到他们为成功必须做的、必须放弃的，我们或许不希望这样交易。

　　所以，可能存在那些看似无害的机会。严肃考虑以后会发现可能使我们做出我们不该做的交易、那些有勃于我们性格本身的行为。如果你每天五点起床因为一小组的人这样做而你通常最佳的工作状态是在深夜，那么你破坏了你自己具体可能成功的机会。

　　最后一个警告是：这一点不仅针对于个人“如何成功”清单所经受的问题，也针对于企业层面“如何获胜”的指南。背后的原因是时代的瞬息万变、世界的演变以及科技的进步。结果，大多数对于成功的建议，尤其是企业中，总是很快变得过时而赶不上时代。举个例子：当吉姆·柯林斯（当代著名的管理专家）以及他的团队开始着手为畅销书《Good to Great》做调研时，他们采用了一些“伟大”的企业并且与之类似却无法取得同等级成长的企业进行比较（正是我们之前提到的生存偏差）。不幸的是，大多数“伟大”的企业在该书卖出无数本之时遇到了变故。成功故事基于早期畅销书雏形《In Search of Excellence》也经历了类似的问题。世界一直在变正如成功的秘诀一般。

　　我们很容易定义已经发生的情形为成功或者是错误。这正是为什么像识别机遇或者知道何时留下何时离开看似那么具有魔法性。一个人可以用犀利精确的后见之明地去分析这些事情，但大多数的我们必须在不确定、不断变化的未来面对它们。

　　（译者：IG_Wen | 作者：Emre Soyer, Robin M. Hogarth | 来源：译言网 ）

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