心理咨询师:遇到坏人怎么求救最有效？

　　一、新闻事件

　　2016年4月3日，从外地来北京办事的女士弯弯(化名)表示，4月3日在位于朝阳区酒仙桥北路望京798和颐酒店入住时，被陌生男子跟踪后强行拖拽，后被抓住头发用力撕扯，在该女士大声呼喊后，围观者逐渐增多，受害者被一女顾客搭救后，陌生男子逃走。

　　女性独自一人在外遭遇意外的例子已经屡见不鲜了，在和颐酒店发生的事件又一次引起广泛女同志的恐慌。每个人都希望自己能平平安安，但是如果，出门真的遭遇不幸，要怎么做，才能让别人来救你呢？

　　二、心理解读

　　要想知道如何成功求救，首先要知道可能会向我们伸出援手的旁观者是怎么想的。

　　上个世纪80年代中期，美国著名儿童心理学家Nancy Eisenberg广泛吸收了前人的研究成果，提出了亲社会行为的理论模型，在这其中阐述了自己的见解：从求助者发出求助到助人者做出助人行为共有三个阶段——对他人需要的注意阶段、确定助人意图阶段和行为联系阶段。在一个人帮助他人前，TA一定首先会注意到求助者处于某种困境之中，并确认他有某种愿望和需要。在确认自己心意的阶段，分为两种情况：在紧急的情况下，决定个体是否做出助人行为的主要因素是情感的驱动，其他因素相应起到辅助的作用；在非紧急的一般情况下，认知因素和人格因素对助人行为起到决定性作用。最后，在助人意图出现之后，助人的能力、人与情境的变化会确定助人行为最终是否会发生。

　　根据社会心理学家关于旁观者这一社会现象的研究，结合上述的模型，在第一个阶段，求助者可能会遇到的阻碍是：旁观者的去个性化导致的责任感不强。在人群中，个体的身份是模糊的，自我觉知的能力减弱，责任感也随之下降。如果求助者只是大喊，眼睛在旁观者中来回游荡，无法激起助人者内心的责任感。助人者只会觉得，求助者在向我们求救，但是TA却没有明确地向我表达愿望和需要。

　　TIP：在深陷困境的时候，我们不要漫步目的地寻求帮助，而是尽可能地锁定一两个人，用眼神向他们传到自己的愿望和需求。

　　在第二个阶段，在紧急的情况下，能否激发助人者的情感驱动很关键。例如很多助人者在助人后被问及为何要助人，回答大多是“当时没想那么多，觉得TA很危险，需要帮助。”或是向与自己有高相似的人求救也是比较理想的选择。研究发现，相似性容易引发喜欢，喜欢容易引发共情，共情容易激发帮助行为。就像和颐酒店的案例一样，在女子求助时，旁边走过了保洁人员、多名房客，最终向求助者伸出援手的还是一位女房客。

　　TIP：在深陷紧急的困境时，要充分激发助人情感动机，寻找和自己有相似性的旁观者。

　　在第三个阶段，最大的阻碍可能在于求助者要在危机的情况下挑准有能力的助人者。助人者的能力、助人者当时是否有时间压力、环境的变化都会成为最后一道阻碍助人者助人的障碍。求助者要确定助人者是否有足够的能力帮助自己，如果助人者的力量也不过以卵击石，那么求助必然不会成功。如果助人者匆匆而过，可能是在赶一个会议，或是急着回家，那么这样的人也不会是理想的求助对象。

　　TIP：在深陷困境时，一定一定要挑准合适的求助者。

　　有网友在微博上戏谑地说道：“如果遇到这种自称是自己老公或者男友的男子拽着自己的情况，可以掀翻周围的小摊，或是抢了并摔坏路人的手机，那么小摊主或路人必定不会轻易放过你，这时，你就可以让那个自称老公或男友的人赔偿。这样不法之徒只能顾着逃之夭夭了。”或许在实在没有办法的时候，这是个好办法。

　　不管是男是女，出门在外一定要注意自己的安全，冷静地应对困境，理智地求助，才能提高逃出生天的可能性。

　　三、参考文献

　　[1] 邹莉.不同情境中求助者求助方式与旁观者态度对初中生助人行为的影响.西南大学硕士学位论文.2014

　　[2] Nancy Eisenber. Altristic Emotion, Cognition, and Behavior. Lawrence Erlbaum Associates Publishers.1986:188-212.

　　[3] Nancy Eisenber & Paul Mussen. The Roots of Prosocial Behavior in Children. Cambridge University Press. 1989,150-159.

　　[4] 戴维迈尔斯.社会心理学（第八版）.人民邮电出版社.2012:348-380

　　（文/朱丽莎，祝卓宏 | 来源/中科院心理所）

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