职场心理:如何让工作更专注？

　　工作分心并不是什么新鲜事。早在14世纪，意大利早期人文主义者弗朗西斯克.彼特拉克（Francesco Petrarca）就写过关于应对工作分心的策略。在《孤独生活》（Life of Solitude）一书中，彼特拉克给中世纪的学者们提出了如下建议：“关闭你的感觉之门，在喧闹中感受宁静。”如今，在咖啡厅和其他公共场所，你都能看到许多人在做着那样一件事。

　　然而，分心实际上已经变本加厉了，而这很大程度上应归咎于科技。在20世纪60年代，工作台上唯一的科技产品就是一部电话（可能还会有一台打字机），而在今天，台式电脑、笔记本电脑、可视电话、智能手机、iPod、iPad和其他产品则堆满了整个桌子。每一样电子“仆人”都在竞相引起主人的关注：哔哔啵啵的提示音、时髦的手机铃声和闪烁的屏幕。这些产品使我们在信息的海洋中不堪重负，而我们还甘愿蹒跚前行。

　　据《纽约时报》报道，我们今天要应对的信息比1960年多了三倍多。根据巴塞克斯研究公司（Basex Research）的研究，我们实际上每小时要被打断11次，而uSamp最近进行的调查表明，这些干扰占据了我们一天工作时间中的一个半小时。所付出的代价又是什么呢？同一项调查显示，每个员工每年要少创造1万多美元。斯坦福大学的一项研究发现，这些干扰所付出的代价不仅仅局限于金钱上的损失，还会因为压力增加而搭上我们的健康。

　　我们可以做些什么来解决工作分心的问题并缓解压力呢？下面是六条已被证明行之有效的策略，其中三条适用于个人，三条适用于团体。

　　1、个人

　　. 关闭提示音。邮件和即时信息的提示音是干扰的最主要来源之一。一项研究发现，71%的人会在2秒钟内对即时信息的提示音作出回应，41%的人会在15秒钟内对邮件的提示音作出回应。关闭这些提示音将能极大提高工作效率。

　　. 远离办公区，排除干扰。如果你手头的工作需要沉思或创造力，比如写作或构想一个新主意，到办公室之外的地方找个安静的场所，比如图书馆或书房，那儿让人分心的东西会少一些。

　　. 在人群中独处。照彼特拉克650年前提出的建议去做，找到一种在喧闹之处与世隔绝的办法。例如，戴上耳塞在咖啡馆工作。许多人发现，当他们不关注那些令人分心的事物时，很容易忽视这些分心的事物。

　　2、团体

　　. 设立电邮制度。限定某条特定电邮信息的收件人人数，限制电邮内容的长度，鼓励人们打电话而不是无休止地发电子邮件。不鼓励使用电子邮件的“抄送”功能。

　　. 设立会议制度。不是所有的会议都需要开一个小时或半个小时。缩短会议时间，确保电脑已关机（除非需要电脑来做会议记录）、电话无法接入，严禁发手机短信。

　　. 减少工作环境转换。《纽约时报》报道说，员工平均每小时变换37次窗口。我们使用太多的应用来完成工作，整天都在将一个窗口的信息剪切复制到另一个窗口，所用这些都在削弱我们的工作能力。新的协作工具实际上正把事情搞得更糟。福雷斯特研究公司（Forrester Research）发现，61%的组织花高价购买了5个或更多的协作工具，但这些工具大多数没有得到有效的应用。在我最近召开的一次研讨会上，一个参与者如是说：“如果我必须多使用一种增加生产力的工具，我什么活也干不成。”关键是要通过整合手头拥有的资源，使工作做得更加出色，所以像文献和知识共享之类的典型工作流程是包含在工作环境之中的。

　　（文/佚名  来源：唐山心理论坛 ）

 

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