“面对疫情，每一类人群心理表现都有侧重……”2月4日，通过中国科学技术协会组织的网络采访，中国心理学会心理危机干预工作委员会专家、中科院心理所全国心理援助联盟理事李慧杰表示，在应对疫情中，以下群体的心理健康亟待关注：
一、确诊人员。这个群体在确诊后的不同时期，心理状态会有不同表现。一是在隔离治疗初期，他们会出现麻木、否认、愤怒、恐惧、焦虑、抑郁、失望、抱怨、失眠或攻击等状态；二是在隔离治疗期，除上述可能出现的心态以外，还可能出现孤独、或因对疾病的恐惧而不配合、放弃治疗，或对治疗的过度乐观和期望值过高等状态；三是发生呼吸窘迫、极度不安、表达困难的患者，会出现濒死感、恐慌、绝望等状态；四是居家隔离的轻症患者，到医院就诊的发热患者，恐慌、不安、孤独、无助、压抑、抑郁、悲观、愤怒、紧张，被他人疏远躲避的压力、委屈、羞耻感或不重视疾病等心态。
二、疑似人员。他们的心态是侥幸心理、躲避治疗、怕被歧视，或焦躁、过度求治、频繁转院等。
三、医护及相关人员。他们的心主要是过度疲劳和紧张，甚至耗竭，焦虑不安、失眠、抑郁、悲伤、委屈、无助、压抑、面对患者死亡挫败或自责。担心被感染、担心家人、害怕家人担心自己。过度亢奋，拒绝合理的休息，不能很好地保证自己的健康等。
四、与患者密切接触者（包括亲属、家人、朋友）。他们的心态是躲避、不安、等待期的焦虑；或盲目勇敢、拒绝防护和居家观察等。
五、不愿意公开就医人群。他们的心态是怕被误诊和隔离、缺乏认识、回避、忽视、焦躁等。
六、易感人群及大众。他们的心态是恐慌、不敢出门、盲目消毒、失望、恐惧、易怒、攻击行为和过于乐观、放弃等。
通过上述人员心理状态可以看出来，尽管每一类人群心理表现都有侧重，但是较为集中的反应是恐惧、焦虑、不确定、愤怒等情绪。这些情绪带给人们最直接的表现就是不稳定。情绪不稳定，认知不稳定、身体反应不稳定，生活不稳定。这些不稳定加上对疫情发展的不确定，会加大愤怒的情绪反应。愤怒情绪又会激化社会各阶层矛盾，对全民防控工作带来不利。甚至会导致防控工作出现阻力。
对上述人员的心理状态要分层次、分类型做好干预。无论在做哪一类人群的心理干预中，帮助对方稳定情绪，化解疫情带来的不适感觉，都是重要内容。在此基础上针对不同人员的特点，进行具体化的干预。
李慧杰表示，目前不仅要对重点人群进行心理危机干预，重要的是还要对全体民众和每个家庭进行普遍的心理教育。当出现心理危机的时候，采取一些方法，利用可以利用的资源，使心理障碍或精神症状得到立刻缓解和持久的消失，使心理功能恢复到危机发生前水平，并获得新的应对技能。建议民众多尝试一些对自己有帮助的方式。比如：
首先，你的健康你做主，一定要把自己当成自己身心健康的第一责任人。目前举国上下要求的不流动、戴口罩、勤洗手、多开窗等事项，都是需要认真去做的。这是疫情防控的经验之谈。
其次、积极主动地配合当地政府和社区的疫情防控工作，因为面对巨大灾难，个人的抵御能力是有限的。只有把自己放在整个社会组织框架下，才会有更好的保障。
第三、试着把你的情绪表达出来，倾诉，绘画，唱歌，运动等方式都可以，感觉能够让自己好好表达感受就可以，这会让你感到好一些。
第四、不要因为不好意思或忌讳，而避开和别人谈论这次经历，他们可能也希望说一说，互相了解、治愈。
第五、不要勉强自己去忘掉它，面对这样的事件，谁都不容易忘记，甚至会铭记一生，这是正常的，不影响正常工作生活就可以。
第六、别忘记你身边的人和你有一样的经历和类似的感受，试着和他们谈谈。
第七、要花时间好好睡觉、休息，并且和你的家人在一起，回归规律生活。
第八、如果你有任何需要，请你向家人或社区说出你的需要，其他人也许能够帮助或者提供更多的方法缓解你的不适感。
第九、如果感觉心理冲击难以应对，目前每个城市都有官方的公益心理求助热线，大家要主动寻求心理热线专家和其他心理专业人员的帮助。
第十，教给大家一些身心平衡、简单易学的小方法。比如深呼吸的方法，可以帮助民众缓解紧张、焦虑的情绪，放松身心，促进睡眠。
（中国科普网）
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