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交汇点讯 “我心里难受，请帮帮我。”8月5日上午，正在接受隔离观察的密切接触者赵林（化名）拨通了心理医生许祥先的电话。为了照顾好隔离观察点每一个人，宿迁市泗阳县在当地的各个集中隔离医学观察点都配备了心理医生，为他们纾解心理压力。
“在成为密切接触者时，赵林的家庭出现了一些矛盾，正进入关键时期，又在这时需要接受隔离观察，所以他的焦虑心情比别人更明显。”泗阳县脑科医院精神科主任许祥先告诉记者，在向他求助时，赵林已经出现了睡眠障碍、胸闷、烦躁不安等生理不适，自己正在给赵林做系统的心理疏导。 这些天里，每天和大家“屏对屏”聊天替代了原本的“面对面”交流，许祥先要及时准确地了解隔离人员的心理健康状态，帮助他与焦虑友善相处。
张女士属于次密接人员，这是她带着4岁女儿接受隔离的第12天，离隔离期满越来越近了。而这些天里，医生暖心的话语、贴心的问候让张女士母女倍感温暖。 “心理医生看我带着女儿，担心孩子在这里‘憋不住’，经常会找我们聊天，有时看孩子情绪不好，还会指导我怎么正确陪伴女儿。”张女士说，在心理医生的帮助下，她的女儿每天开心多了，还特意唱了一首《小星星》，录成视频送给许医生。
据了解，在城区五个集中隔离点都有驻点医护人员，包括心理医生、精神科医生、心理治疗师，线上、线下为隔离点的群众提供团体心理减压、个体心理治疗、心理健康科普讲座等专业的心理健康服务。尤其是对于一些特殊人员。 8月3日晚上11点半，隔离点接受了一名从越南旅游回来的聋哑人。工作人员立即开展一对一的心理疏导，缓解隔离人员的焦躁情绪。
隔离点护士孟静说，正常都是和隔离人员微信语音了解日常所需的。但是这位聋哑人比较特殊，打字速度慢，我们必须要有耐心、有爱心来劝导她。他有什么需求的话，不管多晚我都会回复他，及时给予解决。 此外，在各个观察点待久了以后，许祥先发现一个问题：医护人员的心理问题同样重要。“医护人员每天经历的心理和生理考验都很大，但他们常常憋在心里不说。”许祥先告诉记者，在这些隔离观察点的医护人员中，很多都是年轻护士，加上每个人的工作量都很大，虽然平时无暇去考虑外界因素，但长期穿着防护服、休息不充分等生理上的不适很容易引发心理上的焦虑，但她们又出于职业原因，不愿意讲出来，要给其他接受隔离人员坚定信心，怕别人担心，心理压力越发沉重。
“好在医护人员的专业知识更充分一些，能一点就通。”许祥先说，发现一些医护人员遇上心理难题后，他不会直接点破，而是会找机会放一些音乐，或者借着给他们培训心理疏导知识的机会，帮他们缓解情绪。 新华日报·交汇点记者 孙旭晖 通讯员 梁婷 王朝辉
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