树洞提问：
两年前，我与一对夫妇发生口角，对方态度很凶，我也没有退让，对方骂我，我怼回去，最后导致双方产生了冲突。过去这么久，我忘不了这次冲突给我带来的伤害，很委屈，觉得改变了我很多，包括对男女关系的看法、性情，我几乎每天都会想，觉得那件事改变了我的人生，但是身边的人说没多大的事，不至于一直放不下。
我很疑惑，不知道未来会不会好，还是这件事会一辈子跟着我。我很难如别人所说，让自己对这件事放手，它好像一直在影响着我的生活。
本期心理专家团专家蒋硕（国家二级心理咨询师，赛林纳心理咨询中心创办人）：
从描述的情况判断，提问者可能出现了PTSD(创伤后应激障碍)。因为与他人的冲突事件，产生的情绪与压力没有及时处理，导致迁移、内化，形成长期阻滞的负面感受，进而改变自我认知和行为模式。从症状的延续时间、痛苦程度和对社会功能的影响来说，已形成严重心理问题，甚至可以考虑神经症倾向，建议接受专业帮助。
只有专门、持续、深入的心理咨询或治疗，才能切实改善心理症状，我们在这里进行的公开问答，则更偏重共性的知识科普、观念启发、建议倡导等等。以下就分两个方面，给提问者和“别人”一点建议。
解决问题， 而不是强化问题心理咨询师都知道一个“行业秘密”：来访者中一半是来解决问题的，另一半是来强化问题的。虽然有点玩笑的意思，但也反映了某种真实。像提问者这样，在描述中不断强调问题对自己的影响，用到诸如“改变了我的人生”“影响着我的生活”之类的言辞，就有使问题得到强化的可能。所以这次之后，希望提问者不再这样说，而去尝试好的方法。
最好的方法是：在事件发生时，或感到情绪、压力令自己难以承受时，立即寻求帮助，避免在原发症状基础上，因为消极处理(缺乏有效的就医、咨询或类似行为、拖延)而产生更多继发症状。
较好的方法是，用尽量平实、客观、不带情绪和判断的句子描述事件，减少对自己的负面暗示，让影响停留在事件本身，而不是进入自我认知层面。
虽然提问者在两年前或两年中没有这样做，现在开始，也是好的选择。
少些粗暴替代， 多些明智善意普通人往往意识不到自己的粗暴，比如这句“没多大的事”，很多人都说过，可能是出于好心，也可能是无视他人的感受，但造成的结果只有一个，就是增加当事人的痛苦或压力。因为这句话里，首先包含着对事态的判断，还带点“我说了算”的意思，无意识地剥夺了当事人的主体性，使当事人认为“我的感受是错误的”，从而更加困扰。其次，这句话还带有对当事人的否定，类似“这点小事都搞不定”“别人能过去就你过不去”，这更加剧了当事人的自我否定。仔细看一下提问者的叙述就能看到，来自“别人”的痛苦，不比来自事件本身的少。
我们无法要求每个人都能对他人合理共情，但至少意识到，自己不是他人，不能替代他人的感受和判断。如果愿意，可以再进一步，尝试一些明智的善意之举，比如：不带任何评价、评论的倾听；适当的肢体接触、饮食或休息空间的支持；询问当事人的需求，帮助他们发现和表达问题；建议当事人寻求专业帮助，提供可靠资源(不必勉强)。
大家尽力而为，世界就很好了。
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