春秋航空拒绝抑郁症患者登机咋回事?工作人员称会将现场证据提交公司

心理健康 33 0

大众网·海报新闻记者 吴军林 济南报道

10月14日凌晨,微博网友发帖称,10月13日,春秋航空公司员工“歧视”他的女朋友是抑郁症患者,不允许其登机,导致两人只能从威海连夜转乘高铁赶赴南京。春秋航空公司涉事员工刘某就此回应记者采访称,所有的证据、现场材料都会提交给公司,回应以公司发布为准,“我不方便透露现场的任何情况。”

10月14日上午,发帖的于先生告诉记者,10月13日下午,他和女朋友毕女士本打算从威海乘坐9C8743航班前往南京以便次日就诊。但在安检时,女朋友因手颤抖引起机场工作人员的注意。

于先生说,期间有三波人前来询问,他们便如实告知,手颤抖是因抑郁症服用一药物产生的副作用。“前两个是机场的人,态度都很好,表示理解,也让我们过去了。”于先生说,最后一个是春秋航空的刘某。

于先生说,刘某要求毕女士给他看抑郁症的相关证明和最近乘机信息,给刘某看过后,刘说看不懂。

“我女朋友当时怕上不了飞机,第二天无法看病,这个医生的号非常难挂,而且药也快吃完了,错过了就要再等半个多月,这对我女朋友是非常大的打击。”于先生说,女朋友急得当场哭了出来,刘某就以他女朋友有精神类疾病情绪激动为由向公司和机长汇报,导致二人最终无法登机。

春秋航空拒绝抑郁症患者登机咋回事?工作人员称会将现场证据提交公司

于先生与女朋友未能乘坐的航班

记者注意到,《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》规定,传染病患者、精神病患者或健康情况可能危及自身或影响其他旅客安全的旅客,承运人不予承运。

但于先生坚称,当时现场还有很多机场员工,他们都可以证明其女朋友只是着急被气哭而已,在被“盘问”后很快就恢复了平静,并没有任何抑郁症发病的迹象。

无奈之下,于先生和女朋友从威海北站连夜乘高铁到济南东站,再从济南站乘车到南京。14日上午,陪女朋友在南京就诊的于先生告诉记者,他女朋友本来病情已经很平稳了,但经过昨天的事之后,精神状态变差,哭了一晚上,甚至有轻生的念头。

“我们要求春秋航空道歉,并给我们赔偿。”于先生说,刘某告诉他们能退回两张机票的钱,不过截至14日下午4点半,退款仍未到账。

航空公司拒绝毕女士登机的依据是什么?事发经过是怎样的?通过于先生提供的手机号,记者联系上春秋航空涉事刘某,他直言拒不接受采访,“我不方便透露现场的任何情况。”

刘称,所有的证据、现场材料都会提交给公司,回应以公司发布为准。

随后,记者拨打春秋航空客服电话,工作人员称,会将前述情况提交给公司,最晚一个工作日内给记者回复。截至记者发稿,尚未接到回应。

标签: 官方回应抑郁症被拒

抱歉,评论功能暂时关闭!